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    供水业务指引供水客服>供水业务指引

    抄表收费流程

    1、抄表时间
     我公司在每月的1-20号抄表。住宅小区、楼宇已完成“一户一表”改造的总表,水表口径为15mm、20mm的水表,三个月抄一次表;水表口径在25mm以上的水表,每月抄一次表。
     
    2、缴交水费
    现金缴费用户应在每月25号前的工作日,自行到我公司供水营业厅缴交水费;银行代扣的用户应留意当月水费备用金是否足够,保证成功扣费。如用户无收到水费的短信通知,应在抄表当月23号前致我公司服务热线0757-86399222查询水费并核对联系方式,并在当月25号前缴交水费。
     
    3、欠费停水
    按《佛山市供水管理规定》要求,用水户未按规定时间足额交纳水费的,我司于通知发出后30日停止供水。用水户欠费达6个月以上,经催告无效的,我司将注销用户档案。用户要求恢复供水时,请到营业所缴纳所欠水费、拆装水表费。缴清费用后我公司在24小时内恢复供水。
     
    公司通过发送手机短信的形式,向客服预留的手机号码发送水费信息等供水服务信息。如您未能及时收到水费信息,请致电供水客服热线(24小时热线电话:0757-86399222)核对、修正联系的手机号码,以便您能及时收到我司的供水服务信息。


    粤公网安备 416113165223号