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    用水常识首页> 供水顾客服务中心> 用水常识

    Q:阀门不能关闭或开启

    A:建议用户先尝试自行处理:生锈阀门需反复开关几次,并大力开启或者关闭才能操作成功。同时建议用户求助于管理处或者保安操作。阀门损坏,如滑丝(空转)、阀芯断裂等情况,阀门需要更换,用户可自行更换,或致电供水客服热线0757-86399222求助。

    Q:无水

    A:1、检查水表前后阀门,假如被他人关闭可自行开启用水。
    2、检查水表是否被拆。发现水表被拆请致电供水客服热线0757-86399222查询是否欠费停水。
    3、请致电供水客服热线0757-86399222或在南海发展股份公司网站查询停水公告。

    Q:总表前管漏水

    A:请致电供水客服热线0757-86399222说明情况,我司派员抢修。

    Q:小区(楼房)总表与分表之间的管道漏水

    A:请马上通知物业公司维修。

    Q:用户水表后管漏水

    A:用户可自行维修,也可以联系我司有偿维修。

    Q:小区(楼房)内消防管道漏水

    A:请马上通知物业公司维修。

    Q:水管发出较大刺耳响声

    A:建议用户留意是否开启户内某个水龙头时水管才响,假如是,请维修或更换该水龙头。假如是其它用户的原因,请留意是那一户用水造成水管响,请与邻居沟通更换造成水管响的水龙头。如不能自行处理,请致电供水客服热线0757-86399222求助。

    Q:水浊(黄泥水)

    A:应是附近管道维修后残余在管中的黄泥水,建议用户持续放一段时间水,水质可恢复正常。如伴有水压变低的情况,建议其清理热水器进水管滤膜、水龙头出水滤膜。放水时间较长仍未恢复正常,请致电供水客服热线0757-86399222处理。

    Q:出水呈红色(铁锈色)

    A:管道老化、生锈问题。请询问邻居是否有相同问题,假如无,生锈管道应为自己独立使用的表后管,考虑更换管道;假如邻居情况一样,生锈管道可能是公共管道,请通知物业公司检查处理。或请致电供水客服热线0757-86399222求助。

    Q:出水呈奶白色

    A:一般在管道维修后,管中还有空气不能排出,通水后空气在水压下融入水中。水放出后,此时水中溶解的气体在压力骤然变小时产生小气泡。水就呈奶白色。一般情况放水较短时间可恢复正常,时间较长仍未正常请致电供水客服热线0757-86399222。

    Q:水氯气味大

    A:自来水生产需要添加氯气杀灭细菌,水中有轻微氯气味属正常现象。

    Q:水压低

    A:请询问邻居水压情况,如只有自己一户存在水压低问题,请先自行检查阀门和清理热水器连接管滤膜、水龙头出水滤膜。如片区水压都较低,请致电供水客服热线0757-86399222。

    Q:用水量异常或水表异常

    A:建议用户先核对水表读数。确定无抄错表的情况下,建议用户将室内用水点全部关闭(包括座厕进水),再观察水表是否还会转动,水表指针有规律地正转,应是表后漏水。请查找漏水位置并维修。假如水表指针静止或来回转动,请致电供水客服热线0757-86399222。

    Q:水表后漏水的自检办法

    A:1、在确认家里用水器具无用水时(确认无开洗衣机、马桶水箱已补满水),观察水表,如指针不停地向前行,就有漏水了。如水表指针出现向前行一点就停下来或者向后行一点点的情况,不是漏水,是由于水管内水压波动原因造成的正常现象。
    2、发现无用水时水表指针不停地向前走,首先检查马桶水箱是否有漏水,如肉眼观察不清楚,可关闭水箱进水阀后再观察水表,如水表指针不再向前走,证明是马桶水箱漏水;如水表指针还是原来一样向前走,就要检查其他管道了。

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